Telefonos csalások: Fajtái és jelei, mit tehetsz csalás áldozataként

Talán téged is hívtak már fel távoli országból ismeretlen számról vagy találkoztál már gyanús sms-ekkel. Valószínűleg telefonos csalók próbálkoztak nálad. Azonban előfordulhat, hogy ennél rafináltabb módon próbálják meg kicsalni a pénzedet az elkövetők. Ebben a cikkben a telefonos csalások leggyakoribb fajtáit mutatjuk be.

Azt is megtudhatod, hogy:

• Hogyan ismerheted fel könnyebben a telefonos vagy sms csalásokat, és kerülheted el őket?
• Mit tegyél, ha telefonos csalás áldozatává váltál?

Telefonos csalók: mit kell tudnod róluk?

A telefonos csalás ereje abban rejlik, hogy váratlanul ér, hiszen a csalók többnyire egyből a lényegre térnek, sürgetnek vagy megijesztenek. Telefonon sokkal könnyebb becsapni valakit, hiszen élőszóban a befolyásolásnak számos eszköze áll a csalók rendelkezésére. Sokszor a csalók nem is alkalmaznak bonyolult online rendszereket, csupán az érzelmeidre próbálnak meg hatni.

Ha nem tűnik fel időben, akkor a csalók rávehetnek, hogy telepíts egy káros szoftvert, hozzáférést adj nekik a számítógépedhez vagy mobiltelefonodhoz, pénzt utalj, netán banki vagy belépési adatokat adj ki.

Leggyakrabban a telefonos csalók az alábbi ürügyekkel keresik meg az áldozatokat:

• pénzügyi tranzakció során fellépett hiba vagy csalás gyanúja,
• tartozás rendezése,
• zárolt számla újraaktiválása,
• egyedülálló befektetési lehetőség,
• gyanúsan kedvező hitel lehetőség,
• tranzakciók jóváhagyása,
• adatbázis hiba miatt elveszett adatok,
• a csaló által ajánlott vírusirtó megvásárlása a banki adataid megadásával.

Telefonos csalások leggyakoribb fajtái

Ahogy az internetes csalások, úgy a telefonos csalások fajtái is egyre bővülnek a technológia fejlődésével. A telefonos csalók a pszichológiai befolyásolás minden eszközét bevetik ahhoz, hogy kicsalják az áldozatok pénzét.

Hamis hívások

Az egyik legelterjedtebb telefonos csalási módszer a vishing, amikor az elkövetők a bank egyik ügyintézőjének vagy biztonsági alkalmazottjának adják ki magukat.

A leggyakrabban azzal keresnek meg, hogy egy gyanús utalást észleltek vagy éppen visszaélés történt a banki adataiddal, és ezért azonnal cselekedni kell. A hívás során többnyire egy “szakértő kollégához” irányítanak át, akinek a közreműködésével egy "vírusirtót" telepíthetsz, amivel eltávolíthatók az eszközeidről a gyanús utalást lehetővé tevő kártevők.

Az "IT szakemberrel" való közreműködéshez legtöbbször egy távoli elérést biztosító program telepítését sürgetik, mint például az ingyenes AnyDesk nevű program vagy a TeamViewer. Ha megadod a hozzáféréshez szükséges adatokat, azzal lényegében átadod a számítógéped vagy az okostelefonod irányítását a csalóknak. Ha már bejutottak az eszközödre, akkor hozzáférnek az érzékeny adatokhoz, például a mentett jelszavakhoz. Ha a csalók kérésére még az internet- vagy mobilbankodba is belépsz, akkor az elkövetők átutalásos csalást is végrehajthatnak, amivel lemeríthetik az egyenleged.

A másik trükk az, amikor a telefonos csaló meggyőz, hogy utald át a pénzedet egy úgynevezett biztonsági számlára. Ilyenkor azzal hitegetnek, hogy a jelenlegi számládon lévő pénz veszélyben van és biztonsági intézkedéseket kell tenni. Ennek első lépéseként a számládon lévő összeget először át kell utalni egy másik számlára, amihez a fiktív elkövetők nem férhetnek hozzá. Miután elhárult a probléma, visszautalják a pénzedet. Ez aztán persze sosem történik meg.

Az is előfordulhat, hogy a bankkártya adataidat, azaz a kártyaszámot, lejárati dátumot és a háromjegyű CVC-kódodat kérik el. Ezek birtokában aztán bármilyen online felületen tudnak vásárolni a bankkártyáddal.

Ugyanakkor a telefonos csalók sokszor éppen azzal próbálják elaltatni a gyanúdat, hogy meggyőznek, nem fogják elkérni a netbanki vagy a bankkártyád használatához szükséges információkat, azonosítókat és jelszavakat. Hiszen pénzintézetként nekik erre nincsen szükségük.

⚠️ Fontos
A bank egy esetleges hívás során sosem kérdez rá arra, hogy milyen pénzügyi tranzakciókat hajtottál végre, mennyi az egyenleged, milyen lekötéseid vannak, mi a számla- vagy kártyaszámod, hiszen az ügyintéző ezeket látja a bankrendszerében. Ha ilyet tapasztalsz, azonnal szakítsd meg a hívást.

Hívószám hamisítás

A hívószám spoofing, azaz hívószám hamisítás a vishing egyik speciális változata. Lényege, hogy az elkövetők módosítják a hívószámot, ami a híváskor a telefonod kijelzőjén megjelenik, ezzel elrejtve a hívó fél valódi telefonszámát. A leggyakrabban közismert telefonszámokat másolnak le, például egy bank vagy mobilszolgáltató hívószámát.

A telefonos csalók így próbálnak bizalmat építeni, hogy minél többen fogadják a hívást és teljesítsék a telefonban kérteket. A cél ugyanaz, mint a többi hamis hívás esetén. A csaló hozzáférést kér a személyes, bankszámla- vagy bankkártya adataidhoz, vagy távoli hozzáférést biztosító alkalmazást letöltésére buzdít, esetleg utalást kér egy "védett számlára", hogy "biztonságban tudd a pénzedet".

Visszahívásos telefonos csalás

A japán elnevezésű Wangiri, vagy visszahívásos telefonos csalás lényege, hogy a csalók tömegesen generálnak számítógépes hívásokat. Ismeretlen, többnyire külföldi számról hívják fel az áldozataikat, de a hívást egy-két csörgés után megszakítják. A nem fogadott hívást látva sokan gyanútlanul visszahívják a számot. Az így visszahívott, jellemzően nemzetközi emeltdíjas szám forgalma után a csalók bevételre tehetnek szert.

Sokszor a csalás akkor is eredményes, ha a visszahívás nem tűnik sikeresnek. Például az általad visszahívott szám folyamatosan kicseng, foglaltat jelez vagy épp nem cseng ki.

Legtöbbször a csalók 2-es országhívóval kezdődő afrikai, vagy 5-össel kezdődő közép-amerikai telefonszámokról próbálnak meg átverni. A telefonos csalások viszont sajnos akár magyar számról is érkezhetnek.

SMS csalások

Az SMS csalások során a támadók egy bank vagy valamilyen egyéb szolgáltató munkatársának kiadva magukat SMS-ben keresnek meg. Az üzenet szövegében egy adathalász oldalra mutató hivatkozást küldenek, vagy éppen visszahívást kérnek. Az adathalász oldalak gyakran egy ismerős szolgáltató online fizetési felületére hasonlítanak, ahol ha megadod a kártyaadataidat, akkor azok a csalók kezébe kerülnek.

Telefonos csalás családtag vagy ismerős nevében

Az egyik formája, amikor a csalók telefonon hívnak fel, és egy bajban lévő családtag megsegítését sürgetik, vagy éppen ők maguk mutatkoznak be a bajba jutott családtag nevében. Az is előfordulhat, hogy üzenetküldő alkalmazáson, például Whatsapp vagy Viber üzenetben mutatkozik be egy "ismerősöd", hogy ez az új telefonszáma, és mivel bajban van, mielőbb küldj neki pénzt.

Telefonos csalás mesterséges intelligenciával

A technológia fejlődése a csalókat is egyre kreatívabb módszerekre sarkallja. Az artificial intelligence, azaz mesterséges intelligencia térnyerésével külföldön egyre elterjedtebbek a hamis hangfelvételek, amikor a hívás során a csaló az adott személy hangján szólal meg, vagy egy AI-jal készített hangfelvételt játszik le telefonon. Az ehhez szükséges hanganyagot többnyire közösségi médiára vagy YouTube-ra feltöltött videókból szerzik meg az elkövetők.

Hogy védekezhetsz a telefonos átverések ellen?

💡 Információ
A KiberPajzs kezdeményezés folyamatosan frissülő hírekkel és tippekkel hívja fel a figyelmet a telefonos és egyéb csalásokra, valamint azok megelőzési módjaira. A kezdeményezésben részt vesz többek között az MNB, a Magyar Bankszövetség és az Országos Rendőrfőkapitányság is. A honlapon a résztvevők teljes listáját is megnézheted.

• Ne fogadj hívásokat ismeretlen vagy gyanús, külföldi telefonszámokról és ne válaszolj ilyen számokról érkező sms-ekre.
• Ne add meg a banki belépéshez szükséges adataidat és a bankkártyád adatait, és ne engedj idegeneknek hozzáférést a számítógépedhez vagy mobilodhoz.
• Ne diktálj le telefonon keresztül megerősítő kódokat, jelszavakat, teljes bankkártyaszámot, lejárati időt vagy a kártya biztonsági kódját. Tudj meg többet a bankkártya csalások kapcsán.
• Ha sürgető hangvételt vagy érzelmi nyomásgyakorlást tapasztalsz a telefonhívás során, akkor gyanakodj, hogy csalókkal van dolgod.
• Ha csalót sejtesz a hívás mögött, azonnal szakítsd meg a beszélgetést és keresd fel a hivatalos ügyfélszolgálaton azt a céget, akinek a nevében a hívó bemutatkozott.
• Az sms-eket mindig figyelmesen olvasd el, és ne kattints a bennük lévő gyanús linkekre, csatolmányokra.
• Gyanakodj, ha egy sms tele van helyesírási hibákkal vagy magyartalan megfogalmazással íródott. A csaló sms-ek többségét általában valamilyen fordító alkalmazással készítik, ám ezek egyre profibbak.
• Ha az sms-ben kapott link eltér a bank hivatalos oldaláétól, ne nyisd meg. Előfordulhat, hogy csak egy karakter különbözik, például “o” helyett “0” szerepel.
• Telepíts egy megbízható vírusirtó szoftvert az eszközeidre. Ha véletlenül megnyitottál egy adathalász linket, de nem töltöttél le vagy adtál meg semmit, akkor is futtass egy víruskeresést az eszközön.

📑 Íme még néhány hasznos információ a biztonságos online pénzügyekhez:
Mi az a kétlépcsős azonosítás? Hogyan módosíthatom a kétlépcsős azonosítással kapcsolatos beállításaimat? Így tartja a Wise biztonságban a pénzed Hogyan védi EU-s egységünk, a Wise Europe S.A. az ügyfelek pénzét?

Telefonos csalók bejelentése

Fontos, hogy akkor is jelezd az adathalász támadást, ha nem járt sikerrel a telefonos csalás. Ehhez keresd fel azt a céget vagy bankot, akinek a nevével a csalók visszaéltek. Így a szervezet a lehető leghamarabb értesíteni tudja az ügyfeleit az adathalász kísérletekről, és elkerülhető, hogy mások ténylegesen áldozattá váljanak.

Segítség, ha a csaló telefonszámot vagy az SMS szövegét is továbbítod emailben, például képernyőkép formájában.

Ha a telefonos csalók hozzáférést szereztek az adataidhoz, akkor mielőbb keresd fel a számlavezető bankodat telefonon, emailben vagy az erre megadott módon.

Ha anyagi kár ért, például pénzt emeltek le a számládról, akkor feljelentést is tegyél a lakóhelyed szerinti illetékes rendőrkapitányságon, vagy a 112-es segélyhívó számon.

Reméljük, hogy a cikk segít időben felismerni a telefonos csalásokat, ha pedig megtörtént a baj, akkor mielőbb megtenni a szükséges lépéseket. A telefonos csalók egyre változatosabb módszerekkel próbálják meg kicsalni a pénzedet. Azonban, ha körültekintően jársz el és nem engedsz az érzelmi nyomásnak, akkor megelőzheted ezeket a próbálkozásokat.